DESARROLLO DE COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES (NIVEL A)

Trabajadores de todas las áreas que, por su rol dentro de la organización, posean menor autonomía y sean supervisados por un encargado. (auxiliares)

Que, al finalizar el módulo, el participante logre:
-Reconocer los mapas mentales que nos constituyen en observadores diferentes
-Identificar los distintos tipos de comunicación.
-Conocer las formas efectivas de comunicación
-Reconocer las propias emociones y gestionarlas

MODULO 1

El observador (1 clase)

• Tres postulados básicos y los tres principios de la ontología del lenguaje.
• Dominios primarios del observador: corporalidad
• emocionalidad 
• lenguaje (distinciones, juicios, narrativas)

Los modelos mentales (2 clase)

• Modelos mentales: características.
• Limitantes de los modelos mentales.
• Escalera de inferencias
• Responsabilidad incondicional

El lenguaje en las conversaciones (3 clase)

• Distorsiones lingüísticas. 
• Conversación interna y externa.
• La escucha.

El metamodelo del lenguaje: Tres procesos para filtrar la información (4 clase)

• Supresión. 
• Generalización
• Distorsión

MODULO 2

Conversación efectiva (1 clase)

• Componentes de una conversación efectiva. 
• Tipos de escucha: empática vs simpática y activa.
• Modalidades del habla: indagar y exponer.

Diseño de conversaciones asertivas (2 y 3 clases) 

• 4 Tipos de conversaciones. 
• Funciones de la comunicación.
• Formas de la comunicación: pasiva, asertiva y agresiva.

Emociones en la comunicación (4 clase)

• Que son las emociones.
• Como gestionar las emociones.
• Inteligencia emocional.

MODULO 3

Autoliderazgo (1 clase)

• Transparencia y quiebre
• Protagonista vs victima
• Juicios y creencias

Desarrollo personal y zonas de confort (2 clase)

• Rueda de la vida
• Las zonas de aprendizaje
• Foda personal

Definir y evaluar objetivos: (3 y 4 clases)

• Metas y objetivos
• Toma de decisiones
• Método Osar
• Plan de acción

• Virtual: de 2 encuentros semanales sincrónicos.

          12 encuentros Sincrónicos de 1,5Hs c/u.
          6 Hs. Asíncronas

• 25 alumnos máximo por curso.
• Cada participante debe tener una dirección de mail y acceso a cualquier dispositivo electrónico con audio, cámara y conectividad a Internet estable.